Política de privacidad

1. Responsable

MavisApps es responsable del tratamiento de la información enviada mediante este sitio. Para consultas relacionadas con privacidad puedes escribir a contacto@mavis-apps.com.

2. Información que recopilamos

Los formularios de contacto y demostración pueden solicitar tu nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa, motivo de contacto, solución de interés, plan de referencia, tamaño aproximado de la empresa, plazo, herramienta actual, canal u horario de contacto preferido y el mensaje que deseas enviar. Para atribución y operación también podemos registrar parámetros UTM, la página desde la que se envió la solicitud, el referrer disponible en el navegador y contexto técnico reducido para protección contra abuso. La IP cruda no se incorpora al lead mediante este flujo; el backend utiliza una huella hash cuando corresponde.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos estos datos para responder solicitudes, conocer necesidades de software, priorizar futuros productos, preparar propuestas de desarrollo a la medida y dar seguimiento a conversaciones comerciales, proteger el sitio contra abuso y mejorar la experiencia general.

4. Fundamento y consentimiento

Al enviar voluntariamente el formulario autorizas a MavisApps a utilizar la información para responder tu consulta. Puedes solicitar que dejemos de contactarte o que eliminemos tus datos.

5. Proveedores tecnológicos

El sitio se aloja en Cloudflare. Los formularios de contacto y demostración utilizan Cloudflare Turnstile para prevenir abuso y envían la solicitud a un Cloudflare Worker operado por MavisApps. Ese Worker valida la solicitud y transmite únicamente la información necesaria al CRM de MavisApps, cuya capa de datos utiliza Supabase. Las claves privadas, secretos de integración y credenciales privilegiadas permanecen en infraestructura de servidor y no se entregan al navegador.

6. Seguimiento de solicitudes comerciales

Las solicitudes de demostración reciben una referencia aleatoria para facilitar su identificación en las comunicaciones. También podemos clasificar internamente la prioridad usando únicamente opciones seleccionadas en el formulario, como solución de interés, tamaño aproximado y plazo. Esta clasificación no toma decisiones automatizadas sobre contratación, precios ni acceso a servicios.

La referencia no permite consultar públicamente datos personales ni el estado de una solicitud.

7. Analítica y medición de conversiones

MavisApps utiliza métricas propias alojadas en Cloudflare para conocer visitas y acciones generales, como aperturas del brochure, clics en WhatsApp o correo, visitas a MiPisto, consultas de planes y formularios enviados. Los eventos no incluyen el contenido de mensajes, nombres, correos, teléfonos ni direcciones IP. Podemos conservar parámetros UTM y el dominio de referencia durante la sesión para atribuir el origen de una consulta. Esta medición no utiliza cookies publicitarias ni vende información personal a anunciantes.

8. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para responder, preparar una propuesta o mantener la relación comercial. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información que nos hayas proporcionado. También puedes retirar tu consentimiento para futuras comunicaciones.

10. Cambios

Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones del sitio, los proveedores utilizados o los requisitos aplicables. La fecha de la versión vigente aparecerá al inicio.